从经验的视角来审视奥运会，凝聚无论是兴建场馆还是举办大会，每4年换一波新人，没有经验的传承，是现代奥运会每每超出预算的主要原因。

大项目经常会被用来标新立异，改革共识贯彻一方面希望最大、最高、最长，刷新世界纪录，另一方面也希望尝试新设计、新技术。但奥运会首先是讲政治和讲收入的，激发届奥委会当然希望有城市竞争，各大城市的政客也希望奥运能够提升城市名片，令自己功成名就。

参照系是非常好的概念，奋进但在现实中最难获得的是现实世界的数据，奋进一方面项目完成后，大多数人都愿意向前看，而不是整理过往的数据，数据搜集和保留都成问题，另一方面当然是因为很多人都不希望这些数据被外人看见，尤其是项目建设过程中发生的意外和超支，怕丢面子。第一是探路者，力量没有经验可循，未知的风险不可控。每个举办国奥运相关的基建，学习肯定是偏向选择本国人，希望创造本土就业，不会选择一家全球知名的奥运承办公司。

问题恰恰出在这里，中全很多领导者在做出大决定的时候，中全并不会花上太多的时间，很可能利用系统1，按照自己的直觉来做决策，而且一旦决定了也不会再花时间思考，原本应该仔细思考、权衡各种可能选项的流程变成了拍板会。故事板呈现出来的情节可以在吸纳反馈之后不断修改，凝聚不断试验，也让项目的各个方面——从大脉络到局部细节都可以被检验。

《思考，改革共识贯彻快与慢》作者、经济学家丹尼尔·卡尼曼(DanielKahneman)对此有深入研究。

准备充分，激发届意味着在实施时需要临时考虑的问题要少得多。从经验的视角来审视奥运会，奋进无论是兴建场馆还是举办大会，每4年换一波新人，没有经验的传承，是现代奥运会每每超出预算的主要原因。

复杂大项目为什么要选用成熟的技术，力量而不是前沿的技术?因为成熟的技术可控、风险小。但有些时候却是肥尾分布的，学习这时就需要非常小心，因为肥尾意味着异常点很多，比如蒙特利尔奥运会的实际花销约是预算的7倍，高得离谱

我们会持续走上数字化转型的道路，中全加大社交媒体宣传互动，中全并通过进一步发力如品牌官方小程序等自有数字渠道和电商平台，与消费者紧密沟通，为其提供一站式的产品及服务订购体验。今年我们在中国市场的供应量非常有限，凝聚全国一共只有十多万乘客可以体验到MSC荣耀号，所以销售状况目前非常火爆。

(责任编辑：李碧华)

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